Der Zapf Creation Konzern versteht sich als weltweiter Markenanbieter für Kinderspielzeug. Die interaktive Spielpuppe BABY born ist der wohl bekannteste internationale Erfolg. Die beiden Brand-Websites der Puppen BABY born und Baby Annabell waren allerdings nicht nur technisch überholt, sondern hatten auch starke Defizite in der Customer Journey.

Eine Verbesserung der User Experience und der Usability sowie ein Facelift unter dem "Mobile First" Ansatz sollte dem Ziel gerecht werden, potentielle Schenker von Kindern in 5 verschiedenen Sprachen über die Produkte zu informieren und sie zum Kauf an die Onlinehändler weiterzuleiten. Im Projektprozess habe ich alle konzeptionellen und gestalterischen Disziplinen übernommen und in enger Zusammenarbeit mit unserem technischen Dienstleister die Umsetzung abgewickelt. 

Kunde: Zapf Creation AG
Leistungen: Konzeption, Informationsarchitektur, Usability Testing, UI Design, Contentpflege
verwendete Tools: Sketch, Axure, Invision, Typo3
entstanden bei: stilbezirk GmbH & Co. KG (2019)
Im Prototyping-Tool Axure habe zunächst die Sitemap neu konzipiert und besonders darauf geachtet, dass Produkte für den User schneller und besser gefunden werden können durch eine flache Navigationshierarchie und Übersichtsseiten zu Kategorien und Produkten.

Im vorher-nachher-Vergleich sieht man, dass die neue Navigation die Produkte klar in den Fokus stellt und auf erster Ebene in Puppen, Zubehör und Themenwelten unterteilt.

Die User Journey ist nun übersichtlich, anschaulich und zielführend: Über eine Übersicht aller Kategorien gelangt man zu den Produkten und anschließend zur Detailseite, die auch am Smartphone alle wichtigen Informationen kompakt und schnell auffindbar präsentiert.

Potentielle Schenker wie Eltern oder Großeltern lassen sich gerne durch Spiel-Ideen und visuell ansprechendes Bildmaterial inspirieren. Deshalb habe ich die Themenwelten-Seiten besonders emotional und übersichtlich gestaltet und sie prominent in die Hauptnavigation integriert. 

Ein besonderes Feature der neuen BABY born Website ist die Geburtsurkunde, die vom User über ein einfaches Formular selbst ausgefüllt und anschließend heruntergeladen oder verschickt werden kann.

Sämtliche UI-Elemente wie Patterns, Icons, Schaltflächen und Module wurden überarbeitet und auf Basis des »Atomic Design« Prinzips in ein neues UI-Kit überführt.

Gleiches Spiel bei Baby Annabell, denn das UI-Design der beiden Brand-Websites basiert auf denselben Templates.

Auch auf der Baby Annabell Website soll der Zielgruppe der Einstieg in die Produktwelt erleichtert werden: Rollenspiel-Ideen für das Kind geben Inspiration und enthalten passend dazu verschiedene Produktempfehlungen.

Wichtig war mir eine reduzierte und dennoch verspielte Designsprache, die für beide Puppen individuell genutzt werden kann.

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